그룹 투어스(TWS) 소속사와 티켓 예매처가 대책 없는 행보로 원성을 사고 있다.
3월 3일 오후부터 티켓 거래 사이트 티켓베이 사이트에서는 3월 27일부터 29일까지 사흘간 서울 송파구 올림픽공원 티켓링크 라이브 아레나(구 핸드볼경기장)에서 개최되는 투어스의 두 번째 공식 팬미팅 '42:CLUB'(사이:클럽) 서울 공연 티켓 판매글이 쏟아지고 있다. 40만 원대부터 100만 원까지, 원가 9만 9,000원을 크게 상회하는 바가지 금액이다.
- ▲ 사진=플레디스엔터테인먼트
이에 대한 예매처 NOL 티켓(구 인터파크 티켓)의 대응은 미봉책이나 다름없다. 예매처 측은 티켓 예매에 앞서 "비정상적이거나 부정한 방법(매크로 사용 등)을 이용한 티켓 구매가 확인된 건들은 예매 취소 처리될 예정"이라고 안내한 바 있다. 그럼에도 매크로 등을 활용한 업자들의 성공 사례와 판매 글은 차고 넘치는 상황.
투어스 소속사 플레디스엔터테인먼트는 답이 없는 수준이다. 소속사 측은 초유의 사태에도 익일 오전 "티켓이 오픈 당일인 3일 빠르게 완판됐다"고 자랑하는 데 그쳤다. 앞서 투어스 직속 선배 세븐틴 단독 콘서트 당시에도 중국을 중심으로 한 불법 업자들이 기승을 부리며 적지 않은 플로어 좌석이 공석 상태로 남겨져 K팝 팬들의 비판이 이어졌다.
이 같은 무책임한 대처는 업자, 매크로 차단을 위한 대책 마련에 힘써 온 여타 기획사들의 행보와 극명하게 대비돼 빈축을 사고 있다.
앞서 그룹 갓세븐과 팬들은 지난해 2월 1일과 2일 열린 단독 콘서트의 예매 당시 중국 등 해외 업자들이 절반 이상의 표를 쓸어가는 불법 티켓팅 피해를 입었다.
이에 갓세븐 측은 침묵을 지키지 않고 "당사는 부정 티켓 거래에 대한 심각성을 인지하고 있으며 팬 여러분의 권리를 보호하고자 부정 티켓 거래에 대해 엄격히 대처하고자 한다. 현재 예매된 티켓들에 대해 내부 모니터링 시스템을 통해 비정상적인 접근 여부 등을 면밀하게 확인하고 있으며 비정상적인 접근이 확인되는 예매 건들에 대해서는 예매 취소 및 예매 제한 등 조치가 진행될 예정이다. 가능한 빠른 시일 내 정확한 확인을 거쳐 이후 진행 상황에 대해 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 발 빠르게 공식입장을 발표했다.
종국에 갓세븐 측은 "내부 모니터링을 통해 비정상적인 접근으로 확인된 부정티켓들에 대해 예매 취소 진행 예정이며 해당 예매 아이디는 이후 예매 제한이 적용된다. 일괄 취소된 예매 분에 대해서는 티켓 예매가 재오픈된다"고 추가 공지했다. 이에 그치지 않고 1월 31일 공연 회차를 추가해 규모를 확장했다.
갓세븐 리더 제이비는 소속사 공지에 "아가새(갓세븐 공식 팬덤명)들 많이 오게 해 주세요"라는 댓글을 게시하며 팬들의 혼란스러운 마음을 다독이기도 했다.
가수 겸 배우 혜리는 지난해 6월 첫 번째 단독 팬미팅을 개최했다. 예매 진행 후 국내외 업자들의 불법, 편법 티켓팅 의심 정황이 다수 발견되고, 티켓을 구하지 못한 국내외 팬들의 성토가 계속되자 적극적인 대응으로 귀감이 됐다.
혜리 소속사 써브라임 측은 공식 계정을 통해 "팬미팅 티켓은 티켓링크에서 단독 판매되고 있으며 그 외 경로로는 티켓을 판매하지 않는다. 공식 예매처를 통하지 않고 타인으로부터 양도받거나 개인 거래, 인터넷 중고 거래 사이트 등 기타 방법으로 구매한 티켓은 취소 및 환불이 불가하다"고 공지했다.
소속사 측은 "개인 간 직거래로 인한 피해에 대한 책임은 전적으로 당사자에게 있으며 공연 주최, 주관사와 예매처에는 그 어떠한 책임이 없음을 알려드린다. 불법적인 티켓 거래 건에 대해서는 주최 측의 권한으로 사전 통보 없이 취소 처리될 예정이다. 불법적인 티켓 거래는 주최사에서 지속적으로 모니터링되고 있으며 공식 메일로 불법 거래에 대한 신고 접수를 받고 있다"고 설명했다.
이어 중국인 등 해외 업자들의 불법 예매 관련해 "글로벌 예매 티켓은 예매 내역서(프린트 또는 모바일)와 예매자 본인의 유효 실물 신분증 확인 후 공연 당일 현장에서만 티켓 수령이 가능하다"며 "여러 계정을 사용해 회당 최대 2장의 티켓을 구매하신 경우 엄격한 본인 확인 절차를 거쳐 티켓이 발권되지 않는다. 본인이 직접 이용하지 않을 좌석의 예매는 취소해 주시기 바란다. 또한 동일 이름 또는 연락처로 여러 계정을 사용하여 예매하신 경우 내부 확인 과정에서 예매가 취소될 수 있다"고 경고했다.
혜리 팬미팅 주최사 셋더스테이지 측도 "비정상적인 경로를 통한 예매 및 부정 구매 의심자에 대한 조사가 완료됐다. 매크로 프로그램 및 직링 등 비정상적인 방법 및 경로를 통한 부정 예매 혹은 기타 이에 준하는 부정한 이용으로 판단되는 경우 정당한 사유가 없을 시 순차적으로 예매가 자동 취소된다"고 알린 바 있다.
뉴스엔 황혜진 blossom@
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